По информации пресс-службы АО «НК «Қазақстан темір жолы», в результате происшествия обошлось без жертв и пострадавших.
Сразу после инцидента на станцию были направлены восстановительные поезда со станций Тараз и Шу, чтобы устранить последствия аварии и восстановить движение поездов.
В настоящий момент специалисты продолжают выяснять обстоятельства и причины произошедшего. Официальные выводы будут озвучены после завершения расследования.