Искусственный интеллект планируется внедрять для обработки обращений граждан и проверки документов при оказании государственных услуг, заявил замглавы Совбеза России Дмитрий Медведев на пленарной сессии Всероссийского форума МФЦ.
По словам Медведева, искусственный интеллект пока не способен полностью заменить существующую систему государственных взаимоотношений, однако его элементы уже могут быть интегрированы в сферу предоставления госуслуг, передает ТАСС.
Он подчеркнул, что элементы искусственного интеллекта могут пригодиться при оказании госуслуг, в частности при обработке больших массивов обращений граждан, проверке документов и консультациях.
По словам Медведева, такие технологии способны существенно повысить эффективность работы МФЦ.
«Совершенно очевидно, что сейчас это тоже будет очень полезно», – заключил замглавы Совбеза.
Ранее в МФЦ начали внедрять сервис самообслуживания, который даёт возможность получить услуги или справки без предъявления паспорта и без участия специалистов.
