Миллионы людей прошли школу общения по Дейлу Карнеги. Его стали называть продавцом счастья. Сам он прошел путь от юноши с низкой самооценкой до автора популярнейших идей саморазвития.

Маленький Дейл боялся умереть от голода

Чем известен Дейл Карнеги? Это американский писатель, автор популярнейших книг в жанре self-help , педагог и лектор. Мировую славу ему принесла теория эффективного общения, которая возникла из жизненного опыта и была изложена в его лекциях и книгах.

Дейл Карнеги родился 24 ноября 1888 года в обедневшей фермерской семье неподалеку от Мэривилла, штат Миссури. Его детство пришлось на мрачные времена. Родители тяжело работали по 16 часов в сутки, но их преследовали неудачи — урожай пропадал из-за паводков, скот погибал из-за инфекций. Семья не вылезала из долгов. Дейл рос застенчивым и неуклюжим мальчиком, постоянно беспокоился, что семья потеряет ферму, средства к существованию, и они все умрут от голода.

В 16 лет Дейл начал посещать бесплатный педагогический колледж в ближайшем городке. Но денег, чтобы обеспечить студенту проживание по месту учебы, у семьи не было. Поэтому подросток каждый день преодолевал на лошади 6 миль, а перед поездкой вставал в три утра, чтобы выполнить свои обязанности по хозяйству на ферме.

Рано проявил ораторский талант

Подросток из бедной семьи стеснялся своего положения. Но он преодолевал внутреннюю закомплексованность и умело общался со сверстниками. Учителя отмечали его способность правильно вести дискуссии. Дейл посещал религиозные собрания, ходил на городские мероприятия ради того, чтобы послушать речи проповедников, предпринимателей, лекторов.

В училище он часто участвовал в дебатах, что помогло ему обнаружить способность к ораторству. Вскоре это мастерство стало его козырем. Парня стали выдвигать на соревнования в ораторстве с другими учебными заведениями. Сайт для обмена образовательными материалами Course Hero отмечает, что Дейл Карнеги в это время участвовал в конкурсах публичных выступлений, выигрывал в них награды и помогал однокурсникам осваивать технику ораторских приемов. Тогда он понял, что возвыситься в глазах окружающих можно не из-за богатства и внешности, а благодаря обаянию и умению говорить.

Работал коммивояжером и актёром

Дейл не окончил колледж, так как не сдал экзамен по латыни, и стал зарабатывать на продаже товаров. Он устроился на работу в компанию, которая продавала бекон и мыло. К торговым агентам, коммивояжерам, люди относились чаще негативно, и Карнеги приходилось преодолевать эту неприязнь. Он научился эффектно убеждать покупателей в необходимости купить у него товар. Как отмечено в New World Encyclopedia, Дейл был так успешен, что сделал закрепленные за ним территории ведущими по продажам в компании. Многое из этого опыта Карнеги взял для своей книги. Но саму работу он не любил. Кроме успеха она принесла ему немало разочарований.

В 1910 году, накопив $ 500, Карнеги бросил работу и уехал в Нью-Йорк, где прошел 6-месячный курс в Американской академии драматического искусства (AADA). Вступительный взнос в $400 истощил его сбережения, и он стал работать в труппе странствующих актёров, гастролировал с ними по стране. Чтобы заработать, продавал чемоданы и галстуки.

Основал школы и вузы ораторского мастерства

Устав от гастролей, Дейл Карнеги стал преподавать ораторское мастерство. Он сопровождал свои лекции тренингами по продажам и дополнял сеансами коллективной психотерапии, поэтому его выступления стали популярны. В американском обществе все больше людей стремились к саморазвитию и успеху. Энциклопедия Britannica отмечает, что Карнеги извлёк выгоду из этого стремления, его советы помогали людям чувствовать себя успешными и становиться такими.

Лекции Карнеги становились все популярнее и проводились в больших залах, в том числе в знаменитом Карнеги-холле. Его имя было созвучно с именем предпринимателя, миллиардера и мецената Эндрю Карнеги. Они были почти однофамильцами, но у их фамилий было разное написание. Дейл сменил свою фамилию с Carnegey на Carnegie, чтобы его курсы ассоциировались с успешной семьей. В 1920-е годы школы ораторского мастерства Дейла Карнеги работали во многих городах США. Позже был создан Институт эффективного ораторского искусства и Технологический институт Карнеги, который после объединения с Институтом промышленных исследований Меллона в 1967 году был преобразован в Университет Карнеги — Меллона.

Обобщил в книгах жизненный и лекторский опыт

В 1926 году Дейл Карнеги обобщил накопленный опыт в небольшой брошюре «Ораторское мастерство: практический курс для бизнесменов». В эти годы он изучал жизнь знаменитых и успешных во многих сферах личностей, писал их мотивирующие биографии.

Какие книги Карнеги стоит прочесть? Самая знаменитая его книга — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936). В 1948 году была написана другая известная книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», — сборник разумных советов по предотвращению стрессов, как её оценивает Britannica.

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» открыла мало нового о психологии человека, но подчеркнула, какое решающее значение имеют отношения. Она сразу стала бестселлером в Америке, потому что отвечала потребности американцев найти возможности для улучшения своей жизни. Книгу назвали «учебником успеха», за год она была издана миллионным тиражом, а затем в течение 10 лет оставалась в списке бестселлеров. Позже было продано более 30 млн экземпляров книги, она вошла в топ-50 самых продаваемых в мире.

Основал теорию эффективного общения

Основные идеи и принципы, которые изложены в книгах Дейла Карнеги, оформились в теорию эффективного общения. Главные положения теории были выражены и сформулированы в почти 40 правилах. Они касались сближения с людьми, умения расположить их к себе, склонить к своей точке зрения, изменить человека, не нанося ему обиды.

В теории изложены принципы общения с людьми, среди которых главные:

• Никогда не критиковать людей, не осуждать, потому что критика вызывает бурную реакции, вспыльчивость, что мешает коммуникации.
• Общение начинать с похвалы, если надо перейти к конструктивной критике.
• Пытаться воспринимать ситуацию со стороны собеседника.
• Проявлять искренний интерес к собеседнику, быть хорошим слушателем.

Ряд советов касается способов привлечения человека к своей точке зрения. Для этого необходимо уважать чужое мнение, а в случае своей неправоты решительно это признавать. В целом идеи Карнеги направлены на поиск выхода из сложных ситуаций с помощью компромиссов.

Развелся, когда писал главу о правилах счастливого брака

У Дейла Карнеги в жизни было два брака. Первый раз он женился в 1921 году на Лолите Бокер, в семье родилась дочь Розмари. Но через 10 лет брак распался. В это время по иронии судьбы Карнеги как раз писал главу книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» о правилах счастливого брака, поэтому о разводе не распространялся.

Второй брак был заключен в 1944 году с 32-летней Дороти Прайс Вандерпул. Жена стала его помощницей, менеджером в работе созданного им института и филиалов. В 63-летнем возрасте Карнеги стал отцом второй дочери — Донны Дейл. Позже она продолжила дело отца, писала книги в той же области.

Последние годы Дейла Карнеги были омрачены тяжелым заболеванием — лимфогранулематозом (лимфома Ходжкина). Он умер 1 ноября 1955 года в возрасте 66 лет.

Дейл Карнеги — автор популярных книг, которые помогают решать личные проблемы с помощью психологии. Его книги и в современном мире продолжают помогать находить общий язык миллионам людей.