В случае, если на банкноте присутствуют незначительные дефекты, но при этом чётко видны её номинал, серия и номер, такую купюру обязаны принять к оплате в любом магазине, сообщили РИА Новости в пресс-службе Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу. Если банкнота имеет мелкие надрывы, проколы, или оторван край, она все равно считается платежеспособной и должна приниматься без возражений. Однако, если поврежденные денежные знаки предлагают в качестве сдачи, покупатель может потребовать их замены.

В пресс-службе объяснили, что купюры, склеенные, например, скотчем, магазин может не принять, однако в банке их обменяют на новые без каких-либо проблем.

• При наличии более значительных повреждений также необходимо обратиться в банк, где кассир проверит подлинность испорченной купюры и заменит её на целую.
• Важным условием является сохранность не менее 55% первоначальной площади банкноты.
• Рекомендуется собрать все фрагменты и предоставить их в банк для обмена.

Кроме того, если повреждения настолько серьёзны, что возникают сомнения в платежеспособности купюры, например, если она была повреждена животным, кассир может отправить её на бесплатную экспертизу в Банк России. Замена будет невозможна, если от купюры осталось менее 55% поверхности, за исключением случаев, когда имеется две поврежденные купюры одного номинала, которые вместе составляют одну целую банкноту, причём каждая часть должна составлять не менее половины от полной площади. Также обмен будет невозможен, если банкнота расслоилась и утратила одну из сторон.