Официально индийские власти не меняли систему расчетов между клиниками и иностранными страховщиками, а также компаниями-посредниками на уровне регуляторов, поэтому ограничения, с которыми столкнулись представители российских страховых компаний, вероятно, являются частным случаем. Об этом РБК сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ).
О том, что индийские власти запретили представителям российских страховых компаний работать напрямую с частными клиниками, ранее заявила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое страхование» Юлия Алчеева. Так она ответила на сообщения о том, что туристка из Москвы умерла на Гоа, а «ЕВРОИНС» потребовала от её близких оплатить счёт за медицинские услуги. Женщине пытались помочь в госпитале, но она умерла, и больница потребовала заплатить за услуги около $1,4 тыс. и оплатить доставку тела в морг. Страховая компания ответила семье умершей, что им придётся рассчитаться с госпиталем самостоятельно, после чего деньги им вернут при предоставлении нужных документов.
«Индийская сторона не подтверждает наличие формального запрета на работу с российскими компаниями», — уточнили в РСТ.
В то же время необходимо учитывать «текущую финансово-банковскую ситуацию», отметили в союзе.
«Значительная часть индийских частных клиник традиционно работает в расчетах в долларах США. В случае если российская страховая компания или ассистанс[-компания] испытывает ограничения при проведении валютных платежей, либо если банк в Индии не принимает перевод в рамках комплаенс-процедур, клиника может отказаться принимать гарантию оплаты», — пояснили в РСТ.
Речь скорее идёт о вопросах финансовой логистики и санкционных ограничений для отдельных юрлиц, а не системном решении индийского регулятора в сфере здравоохранения. Наиболее вероятно, что это — частные ситуации, связанные с особенностями финансовых расчетов конкретной компании или клиники, оснований говорить о глобальном запрете или системном отказе Индии от работы с российскими страховщиками на данный момент нет, полагают в союзе.
Однако нельзя исключать и того, что отдельные страховщики могут находиться под санкциями, что автоматически усложняет или делает невозможным проведение трансграничных платежей, даже если они формально отправлены. Тем не менее, «наиболее опытные и структурированные» ассистанс-компании уже давно адаптировали свою модель работы, подчеркнули там.
Так, в Индии расчеты проводятся через авторизованных местных партнёров, которые могут оплачивать медицинские услуги в рупиях, в долларах США либо, при необходимости, наличными. Такая практика применяется во многих странах с повышенными финансовыми рисками и позволяет обеспечивать бесперебойное оказание помощи туристам, пояснил РСТ.
«Важно подчеркнуть, что оказание медицинской помощи, особенно экстренной и неотложной, не подпадает под санкционные ограничения как вид деятельности. Медицинские услуги гражданам Российской Федерации и других стран в Индии продолжают оказываться в обычном режиме», — также разъяснил союз.
Генеральный директор сервиса покупки туристических страховок «Черехапа» Максим Пичугин также сказал в эфире Радио РБК, что организация связалась со своими партнёрами в Индии. Последние сообщили, что запрета российским страховщикам на прямую работу с частными клиниками — нет. Проблему он также объяснил действиями одной конкретной компании.
