Там же в сервисе пользователи получат уведомление о назначении исполнителя и завершении работ.
Теперь казахстанцы могут отправлять жалобы в Telegram-бот @TazaQazBot.
"Это позволит каждому неравнодушному жителю страны моментально фотографировать проблемные места или загружать снимки из галереи, указывать местоположение и подробно описывать проблему", – говорится в сообщении.
В ведомстве объясняют, что вся информация в виде заявки поступает к оператору от местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя.
Кроме того, жители могут сообщать о широком спектре проблем, связанных с состоянием дорог, парков, подъездов, с освещением, благоустройством и санитарным состоянием общественных и частных территорий.
В зависимости от категории заявки автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и при необходимости комментарий.
При этом пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо через бот. После выполнения заявки они смогут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.
