NUR.KZ рассказывает о набирающей популярность услуге онлайн-кредитования, благодаря которой казахстанцы имеют возможность оформить ипотеку, при этом существенно сэкономив время и деньги.
В наши дни цифровизация постепенно превращается в обыденное явление, и все больше операций наши соотечественники могут совершать в дистанционном формате. Благодаря цифровым инновациям казахстанцы имеют возможность оформить в онлайн-режиме даже ипотечный заем. Такую услугу с 2021 года жителям Казахстана предлагает "Отбасы банк".
Специалисты банка подсчитали, что для получения ипотечного кредита стандартным способом заемщику приходилось посещать отделение финучреждения до 7–8 раз. При оформлении ипотеки онлайн клиенты посещают банк лишь дважды.
А некоторым заемщикам, которые воспользовались услугой онлайн-ипотеки, хватило и одного визита. К их числу относится Асем Касымалиева, на данный момент работающая в квазигоссекторе. Она получила заем "Отбасы банка" в феврале текущего года. Девушке срочно потребовалось переезжать из Алматы в Астану, поэтому на постоянные походы в банк времени у неё не было.
"Вкладчиком "Отбасы банка" я являюсь уже 12 лет. Сам процесс оформления ипотеки занял у меня не более десяти дней. От сотрудника банка я узнала, что есть возможность оформить все документы онлайн; до этого ничего не знала об этой услуге. В итоге за всё время отделение банка я посетила лишь один раз — в самом конце. Для меня было важным оформить все документы дистанционно, так как в то время я летала из Астаны в Алматы и обратно, плюс у меня ещё и маленький ребёнок. Лишний раз ездить в банк времени вообще не было", — рассказала Асем.
Один из важнейших факторов, которому "Отбасы банк" уделяет повышенное внимание, — это консультирование клиентов, решивших воспользоваться услугой оформления онлайн-ипотеки. За каждым будущим заемщиком закрепляется менеджер, который ответит на все интересующие вопросы и поможет с оформлением документов. Данный консультант сопровождает клиента вплоть до момента заключения сделки купли-продажи.
"Очень понравилось, насколько быстро оператор Айжан Утемурат обрабатывала все запросы, на это уходило максимум полчаса. Порой, когда у меня возникали более серьёзные вопросы индивидуального характера, она могла дать дельный совет. В целом, я очень довольна, что воспользовалась услугой онлайн-кредитования в "Отбасы банке", — отметила Асем Касымалиева, уже успевшая обосноваться в столице.
Напомним о ключевых алгоритмах, которых следует придерживаться заемщику, оформляющему ипотеку в дистанционном формате:
- Можно оставить заявку на обратный звонок на сайте банка (https://hcsbk.kz/) или на портале Baspana market (otbasybank.kz). Можно позвонить по видеозвонку, выбрав услугу «Оформить ипотеку» через сайт банка (https://hcsbk.kz/) или на портале Baspana market (otbasybank.kz). Можно связаться с оператором колл-центра по номеру 300.
- Пройти предварительное одобрение по кредиту.
- Найти подходящее жилье.
- Сделать оценку недвижимости, обратившись в оценочную компанию.
- Запустить кредитную заявку, связавшись с оператором по видеозвонку.
- В случае положительного решения клиенту придёт СМС об одобрении, далее в личном кабинете на портале Baspana market (otbasybank.kz) необходимо распечатать уведомления об одобрении и обратиться к нотариусу для заключения договора купли-продажи или к застройщику для подписания договора долевого участия (если жилье покупается на этапе строительства).
- После сделки предоставить все документы по недвижимости, оформленные на будущего заемщика, в отделение банка для составления банковских договоров.
- После подготовки банковских договоров необходимо подписать договоры займа и залога с помощью ЭЦП в личном кабинете на портале Baspana market (otbasybank.kz) либо, если жилье покупается на этапе строительства, подписать собственноручно и сдать в любое отделение ЦОНа.
- После получения регистрации залога необходимо обратиться в Банк для подписания графика платежей, заявления на перечисление денег продавцу/застройщику и оформления страховки.
Важное условие: необходимо иметь на депозите "Отбасы банка" первоначальный взнос в размере 50% от суммы займа (значение ОП депозита должно достигать минимального показателя 5).
Ещё один клиент "Отбасы банка", получивший ипотечный заем в этом году, — военнослужащий Алишер Жидебаев. Для 29-летнего мужчины, который является вкладчиком банка около шести лет, это первая ипотека в жизни.
"Об онлайн-ипотеке узнал от знакомой. Подача заявки заняла всего пару минут. Даже чтобы совершить эту простую операцию, нужно идти в отделение банка, брать талончик, ждать в очереди. То есть на каждом этапе времени очень много сэкономил, чему действительно рад. За всё время в банк сходил всего пару раз. Огромную благодарность хотелось бы выразить оператору Айдане Рымкул, которая очень профессионально выполнила свою работу: всегда была на связи, помогла решить все вопросы по документам. В целом, услуге по оформлению онлайн-ипотеки "Отбасы банка" дал бы 10 баллов из 10", — поделился Алишер Жидебаев.
12 марта текущего года нашему герою был выдан ипотечный заем, а уже через два дня он получил ключи от собственной квартиры. На данный момент Алишер уже успел завершить ремонт и справить долгожданное новоселье.
Добавим, что за семь неполных месяцев 2024 года "Отбасы банк" в онлайн-формате выдал 1978 займов на общую сумму, превышающую 40 млрд тенге (за весь 2023-й — около 2880). А за три последних года банк в удалённом режиме предоставил казахстанцам почти 7000 ипотечных кредитов.
А самое главное — при оформлении онлайн-ипотеки каждый получает скидку на комиссию банка, а именно:
- За рассмотрение кредитной заявки — 0 тенге
- За организацию выдачи займа — скидка 50%.
С помощью онлайн-ипотеки можно приобрести жилье и по программе "Наурыз". Подробнее о программе тут: https://special.nur.kz/otbasy-2024
